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Monday, March 16, 2015

Arspire 5.1 網絡推廣與銷售 Online platforms for promotion and retailing

二月踫上了農曆新年假期,活動日期一改再改,為嘉賓帶來許多不便。這夜,有些嘉賓無法出現,也有些可能趕不及來,始終元創方不是一個很方便的地方,放了工那麼疲累,老遠跑來施而非受,不竟是一種挑戰。但幸好,出席的其他嘉賓,來自不同的背景,大家互相認識交流,產生了很有趣的化學作用,要是日後大家因此有機會合作,那我這個分享會便真的有意義了。

Jeannie 來自香港的網上集資平台Fund4ip ,介紹了平台的創辦理念和背景,創辦人是伍錦永博士和他的兒子Henry Ng,伍博士是資深的工業家,有見生產商找不到設計師,設計師找不到生產商的問題,找來強大的各行各業聯會作後盾,開發了專為港人而設的港版網上群眾集資(Crowd funding)平台,解決香港人沒有外國戶籍,無法使用如Kickstarter等外國網站作群眾集資的問題。雖然平台只在起步階段,項目有限,且集資金額不大,但始終是一個很好的開始,它不單可以為新產品尋找市場,以便投產,它還可以為各式活動籌集開辦的經費,甚至有人用來集資到外地體驗生活,以便日後將經歷結集成書。

最重要的是申請人不單可從中籌募資金,更會得到資深創業人的建議和幫忙,撘建人脈,提供市場、推銷、定價等意見,甚至幫忙拍照上架,不是一個冰冷的電子商貿平台,而是一個充滿人情味,為有夢想的人伸出援手的地方。當然,服務需要一定的成本,他們會收取約籌集金額的10%,以支付Paypal的手續費和平台的營運費用。


Pixelbread 創辦人  可洛

















像素麵包 Pixelbread, 一個專業的文化藝術網上平台,除了張貼活動和課程外,還有藝術評論和推介。網站始創於2006年,迄今已辦了九年,每月留灠人數約30,000(不計重複的),以這種與金融賺錢無關、又非吹水罵人,更沒明星八卦新聞的文化平台來說,能有此數目,實在很了不起。不過,最有趣的,還要算是那很有氣質的創辦人--可洛 。他看來像個不到三十的小伙子,留了一頭平額齊眉、兩側垂絮的bob look 直髮,斯文地告訴大家他是個寫小說的文人,很難想像他是個網站的創辦人。他解釋網站的成立,源於早年的一本文學雜誌,為了推廣這雜誌,他自行創立了這個平台,雖然這本和友人一起攪的雜誌已停辦多年,但他這個個人建立的網站卻屹立至今。

大家對他如何營運這個網站,並可堅持九年,都感到萬二分好奇。他設計的平台,經數度優化而成熟,"砌磚"的格式昔日別樹一格,今天已甚為常見,程式設計可讓文化藝術單位直接張貼資料,所以他每天只用花約半小時,"巡視"一下有沒有違規行為(如張貼與網站性質不符的資料、又或不停張貼相同資料以"爭頭位"等),把不當的"下架",便可維持網站的運作。除了網站外,他會在他的facebook 張貼資料,推廣有趣的活動和課程,還創辦了免費的電子報,每半個月發行一次,訂閱讀者約有4000。他形容自己是個超級宅男,沒有IT背景,遇上問題,只好在網上的討論區尋找答案,是無師自通的一族,真是了不起啊!

至於營運資金方面,因網站已有一定的認受性,記者不時來訪"攞料",追蹤香港的文化藝術活動,以致大型機構或政府會來網站買位,藉此推廣他們的藝文活動,也讓他可以保持"清高",不張貼任何商業廣告,不受政府資助的約束,也不讓擁有許多粉絲的名星和品牌活動上架,混濁了網站的性質。

除了這些網絡平台外,也請來了開網上花店花妍 Myflorist 的Margaret,她不停謙稱自己只是使用現成的"罐頭"網站,在已有的格式上設計自己的網頁,其實,她這類的例子可能對我們這些對網店一竅不通的人來說,參考價值更高。她由產品拍照上架,定價接單,製作交貨都一手包辦,遇上大時大節,可說忘得不可開交。為了推廣網站生意,她的女兒也協助她利用店的Facebook, 推廣生意,她也在香港人常用的yahoo買搜尋結果的排位,起初買了每個各售600元的「花束」和「網上花店」等名詞,後來干脆只買「花束」一詞。網站大量的款式,全靠她平日為客人來訂的產品拍照留案,集腋成裘。

網站不單為她帶來賣花的生意,也成了外間接觸她的渠道,因而有機構承聘她為插花導師,讓她把自己的興趣化成全職的工作,怪不得相識多年,她的心境和樣貌都能保持得那麼青春,這個我是由衷的佩服。天下人,說的多,做的少,肯為自己所熱衷的努力,付諸行動,可不容易。這也讓我和她這些生於電腦時代前的人,再次可與時代接軌,和自己的兒女有共同的興趣和話題。

除了上述的,也把早前Kapok創辦人Arnault Castel 分享有關網店的經驗,一併轉述一下。Arnault 解釋由於網店不像實體店一樣,有實物可看,又有售貨員介紹,每件在網站銷售的產品都需要很吸引的照片,詳細的說明和介紹,功夫一點也不少。此外,網店因不受區域的限制,對手來自四方八面,競爭異常的慘烈,價格也因此不能定得高,故更適宜銷售一些減價速銷的貨品。話雖如此,今天任何一間零售精品店,網店已是不可或缺的了,縱使客人不一定會在網站購買貨品,但郤會藉它預覽商店,尋找地址,然後來店購物。

簡單總結一下嘉賓的經驗如下:
1.照片的重要性,是不用多說的了。
2.Facebook 始終是最易更新,最有效發佈消息的地方,亦正因它更新頻密,被搜尋到的機會和排名,許多時也較原網站更高。
3.一如其他不收費的網站服務,排名先後是平台的資產。
4. 適當地購買搜尋的關鍵詞,的確有助網站接觸客戶群。